Celessa Baker, Wakil Présidén Kerjasama Pamasaran di Sephora USA, berkomitmen pikeun ngarobih cara Sephora komunikasi sareng konsumen, fokus kana ngawangun partnership non-tradisional dina widang olahraga, musik, sareng selebriti. Pendekatan Baker pikeun kolaborasi salawasna dimimitian ku pesen pribadi LinkedIn, ngagabungkeun karepna kana kaéndahan sareng pamasaran sareng latar tukangna anu beragam pikeun nyiptakeun aliansi anu teu konvensional sareng luar biasa.
Celessa Baker sareng timna mimiti ngirim pesen pribadi ka jalma-jalma anu resep ka anjeunna dina LinkedIn atanapi Instagram unggal énjing. "Aranjeunna tiasa janten atlit anu kasohor anu parantos nyarios dina konperénsi, atanapi CEO warung kopi, atanapi manajer tur béntang anu nuju naék daun," saur Baker, wakil présidén kerjasama pamasaran di Sephora. "Naha éta olahraga, selebriti atanapi musik, salami urang mertimbangkeun mitra anu cocog, urang bakal ngajalajah sadaya widang." Beck sareng timna bakti pikeun nyiptakeun kemitraan anu teu konvensional pikeun karajaan ritel kageulisan ieu - aliansi anu ngaleuwihan ekspektasi. Conto anyar kalebet séri dokumenter tilu épisode "Musical Faces" anu diproduksi ku Sephora, anu diluncurkeun dina Hulu dina Januari. Dina séri éta, musisi Chapelle Roan, Victoria Monet sareng Becky G nyiptakeun tampilan makeup anu unik sareng ngajalajah téma seni sareng kageulisan. Ogé dina Januari, Sephora ngumumkeun kemitraan multi-taun sareng liga baskét profésional awéwé anu nembé diadegkeun Unrivaled, anu kalebet salon kageulisan pikeun tempat liga di Miami. Dina bulan April, Sephora ngungkabkeun yén aranjeunna parantos kéngingkeun hak nami pikeun tempat 31.000 suku pasagi tim Golden State Valkyrie WNBA di Oakland. Sephora Performance Center mangrupikeun lapangan kandang tim baskét awéwé profésional ieu. Lapangan, kamar ganti baju, lounge, ogé fasilitas kabugaran sareng latihan sadayana bakal ngadopsi logo merek Sephora. "Kami ngalakukeun sagala rupa pikeun mendakan kasempetan ieu pikeun lebet kana pasar heula," saur Baker. Sadaya kolaborasi ieu dimimitian ku pamasaran langsung (DM). Kuring sadar yén kami kedah ngalungkeun 100 jaring pikeun mendakan 10 kasempetan anu saé sareng pamustunganana ngarah kana naékna popularitas sacara ujug-ujug. Sabelas taun ka pengker, Baker ngagabung sareng Sephora salaku manajer pamasaran terpadu senior pikeun departemén tata rias. Saatos éta, anjeunna terus-terusan dipromosikeun sareng nyepeng posisi sapertos wakil Présidén Pamasaran pikeun merek tata rias sareng perawatan rambut. Tungtungna, anjeunna kénging kasempetan pikeun fokus kana kerjasama pasar. Jalur karirna cukup khas. Sateuacan ngagabung sareng Sephora, anjeunna kalibet dina industri pakean lalaki, pamasaran olahraga sareng siaran.
Sanajan kitu, asup kaindustri kageulisanngahudangkeun karesepna anu lami kana makeup – karesep anu tiasa disusud deui ka budak leutikna anu multikultural, ras campuran, sareng imigran. Beck lahir di Wétan Tengah. Bapana urang Amérika Hideung sareng indungna urang Iran. Nalika anjeunna yuswa sataun, anjeunna sumping ka Amérika Serikat sareng kulawargana. Aranjeunna mimiti netep di San Fransisco teras engké pindah ka Riverside, Los Angeles. Bapana aya di industri telekomunikasi sedengkeun indungna ngajalankeun salon kageulisan. "Indung kuring mangrupikeun sumber inspirasi kuring," saur Baker. Anjeunna henteu terang kumaha nyisir rambut kuring anu lemes sareng keriting, janten anjeunna angkat ka sakola kageulisan pikeun diajar. Anjeunna tungtungna damel di salon kageulisan sareng engké ngajalankeun salonna nyalira. Kageulisan mangrupikeun sipat anu aya dina budayana – eyeliner anu saé, makeup biwir anu kandel sareng blush on. Kuring ageung di salon kageulisan indung kuring ti saprak budak leutik sareng nyaksian transformasi awéwé ti mimiti lebet ka salon dugi ka kaluar. Kuring ningali indung kuring dangdan kalayan rapih unggal dinten. Awéwé Iran salawasna dangdan kalayan rapih nalika aranjeunna kaluar, sanaos ngan ukur nganjang ka tatanggana. Tina sudut pandang ieu, kuring ngartos yén kaéndahan mangrupikeun bentuk éksprési diri, cara pikeun némbongkeun vitalitas dina sagala rupa cara. Beck diajar biomédis di Chapman College di Orange County teras teras ngalih ka terapi fisik. Saatos éta, anjeunna mimiti nalungtik kumaha carana ngarengsekeun studi kuliahna gancang-gancang kalayan kiridit anu parantos didapetna - sareng pamustunganana kéngingkeun gelar dina desain organisasi. Tapi hal anu langkung penting kajantenan nalika kuliahna: anjeunna janten obsessed sareng musik sareng kénging magang di stasiun radio kota panggedéna di Los Angeles. Pangalaman éta ngawangun karir kuring sareng ngalegaan wawasan kuring, ngamungkinkeun kuring ningali dunya luar. "Kuring henteu pernah ngira musik tiasa janten pilihan karir, apalagi pamasaran sareng hiburan," saur Beck. Anjeunna tungtungna janten direktur pamasaran stasiun radio magang sareng nyarios yén di dinya anjeunna "leres-leres bogoh ka pamasaran". Sateuacan jaman média sosial, kuring kedah ngarobih sadaya merek, diajar kumaha ngadamel iklan, mikirkeun kumaha nyambungkeun sareng konsumen, sareng nyiptakeun rencana penjualan sareng metode promosi anu inovatif. Salakina ayeuna cicing di San Fransisco dina waktos éta. Ngaliwatan hubunganana sareng Steve Harvey, anu harita ngaluncurkeun koleksi jas di Men's Wearhouse, Baker ngagabung sareng grup ritel salaku direktur pamasaran. Beck sadar pisan yén anjeunna ayeuna "di Sephora's buruan tukang” sareng ngaraos pikaresepeun damel di dinya.
“Kanggo abdi, ieu mangrupikeun motivasi – pesona khas Sephora sareng daya tarik janten bagian tina éta,” saurna. Keragaman kaéndahan sami persis sareng latar tukang abdi dina hiburan. Éta gancang, ngaganggu pisan sareng matak héran. Éta warna-warni sareng pinuh ku vitalitas. Nalika abdi ngagabung sareng Sephora, influencer sareng panyipta eusi muncul, sareng aranjeunna ngajalajah kumaha ngagunakeun média sosial pikeun ngalegaan sareng ngalegaan pesen pamasaranna. Ieu pikaresepeun pisan.” Nalika Baker sareng timna milarian calon mitra, anjeunna teras-terasan nginget hiji tujuan: Kumaha kaéndahan tiasa janten sasak pikeun komunikasi interpersonal? Kumaha merek – sareng pangecér – ngahontal konsumen dimana aranjeunna aya? “Ayeuna, pangalaman palanggan langkung sapertos pangalaman sadayana,” saurna. Corong jaman baheula nyaéta, “Abdi bakal nyarioskeun ka anjeun saha abdi heula.” Teras abdi bakal uih deui sareng ngawartosan anjeun naon anu kami laksanakeun, pikeun narik anjeun ku produk kami anu tos aya. Pamungkas, abdi bakal nungtun anjeun ka toko. Tapi kaayaan ayeuna nuju robih. Ningali konsumen berinteraksi sareng merek dina sagala rupa cara, merek kedah aya di mana-mana. Kusabab kitu, Baker teras-terasan milarian partnership anu teu kaduga sareng ngaganggu - anu nyalira meryogikeun investasi média anu signifikan - sareng nalungtik email anu dibagikeun ku tim pikeun milarian calon konsumén: jalma-jalma anu tiasa mingpin tren, netepkeun tren, atanapi gaduh dampak positip kana sumanget The Times ngalangkungan kecap sareng tindakanna. Ieu ngamungkinkeun urang pikeun ngalegaan bisnis urang saluareun konsumen kageulisan tradisional sareng berinteraksi sareng pamiarsa urang ku cara anu unik. Abdi sanés ngan ukur penggemar kageulisan, kitu ogé klien urang. Ieu sababna Sephora kedah ngalayanan konsumen "di mana waé". Ieu inti tina kerjasama. Kapercayaan abdi nyaéta nilai anjeun gumantung kana perjanjian anu anjeun lakukeun terakhir kalina.
Waktos posting: 22 Agustus 2025
